Руководство по написанию обращений
- Откройте форму для заполнения.
- Убедитесь, что обращения, подобного вашему не существует в списке уже известных обращений.
- Определите тип обращения и укажите его после названием задачи в формате:
- #Баг — сообщения об ошибке в работе скрипта (Например, “Не работает кнопка скрытия #Баг”;
- #Улучшение — пожелания к улучшению;
- #Поддержка — вопросы по поддержке или пожелания к изменению существуюшего функционала.
В случае, если вы хотите сообщить о баге:
- Убедитесь, что Вы используете самую последнюю версию скрипта.
- Укажите в своем сообщении:
- браузер и его версию;
- используемую версию скрипта;
- имиджборд, на котором встретилась ошибка
- пошаговые действия для воспроизведения ошибки.
Каким образом разработчик может воспроизвести ошибку на своем компьютере?
Шаги для воспроизведения являются наиболее важной частью любого сообщения об ошибке. Если разработчик в состоянии воспроизвести ошибку, то она, скорее всего, будет исправлена. Если же действия не ясны, то невозможно узнать, каким образом ошибку можно исправить.
Опишите способ взаимодействия со скриптом на каждом шаге. Точно опишите наблюдаемые результаты и ожидаемый результат.
Напишите, появляются ли какие-нибудь сообщения в консоли ошибок после каждого шага.
Проверьте, наблюдается ли ошибка после сброса всех настроек (окно "Настройки"
> кнопка "Сброс"
). Если нет, то постарайтесь определить, из-за какой настройки возникает ошибка.